POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

SIGMA QUANT DESK ("nosotros", "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma. Puedes contactarnos en: privacidad@sigma-research.io

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio: (a) Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada con hash bcrypt). (b) Datos de uso: acciones dentro de la Plataforma, alertas configuradas, preferencias de pantalla. (c) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.

No recopilamos datos de pago directamente. Los pagos son procesados por un proveedor externo certificado PCI-DSS; únicamente almacenamos un identificador de suscripción anonimizado.

Tratamos tus datos para: (a) Prestación del servicio contratado — base legal: ejecución del contrato. (b) Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de seguridad) — base legal: ejecución del contrato. (c) Comunicaciones de marketing (novedades, actualizaciones de modelos) — base legal: consentimiento expreso, revocable en cualquier momento. (d) Mejora del servicio y detección de fraude — base legal: interés legítimo.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.

Los datos de uso anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadístico agregado.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con: (a) Proveedores de infraestructura cloud que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías adecuadas. (b) Proveedores de pago, exclusivamente los datos necesarios para procesar la transacción. (c) Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo (AES-256), autenticación de doble factor disponible, y controles de acceso internos basados en el principio de mínimo privilegio.

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativa aplicable, tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@sigma-research.io adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies analíticas propias (sin terceros) para medir el uso de la Plataforma. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades de la Plataforma pueden verse afectadas.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos los cambios materiales por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@sigma-research.io. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa chilena, puedes presentar una denuncia ante el Consejo para la Transparencia (consejotransparencia.cl) o recurrir a los tribunales civiles competentes en Chile.